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Home ›Empresas cumprem resolução ANTT 3535.

Conheça algumas empresas que já se adaptaram à Resolução ANTT 3.535 e já estão atendendo o cliente surdo

A ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) publicou a Resolução 3535/2010 com as novas regras sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor– SAC em que obriga o atendimento ao cliente surdo ou deficiente auditivo, porém somente publicar uma lei ou Decreto muitas vezes não garante que as empresas cumpram, na maioria dos casos porque o processo de fiscalização acaba sendo demorado e isso propicia que se mesmo sendo Lei, não seja cumprida.

Dentro desse contexto, algumas empresas do setor se anteciparam à fiscalização e passam a cumprir não somente a Lei, mas sim agem de forma socialmente responsável, e já estão atendendo o cliente surdo. Saiba abaixo algumas empresas que já estão atendendo o cliente surdo, que poderão ligar direto de um telefone público para surdos ou residencial.

Empresas:

•Viação Santo Anjo da Guarda
•Eucatur
•Viação Andorinha
•Expresso São José
•Expresso São Luis
•Viação Itapemirim
•Viação União Santa Cruz
•Expresso São Pedro
•Auto Viação Venâncio Aires
•Reunidas

Se sua empresa deve atender à Resolução Nº 3.535, entre em contato conosco e saiba mais sobre como tornar seu call center acessível ao cliente deficiente auditivo ou da fala.

Clique aqui e faça o download da Resolução completa.

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