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Home ›Acessibilidade ›Central CIC 142

Central CIC 142: surdos e ouvintes podem se comunicar

A CIC 142 - Central de Intermediação da comunicação, anteriormente conhecida como CISO 142, é uma central de atendimento que promove a intermediação de ligações de deficientes auditivos ou da fala com ouvintes.

De que forma é feita a intermediação das ligações?

O surdo ligará (através de um Telefone para Surdo) para a CIC 142. Assim que a operadora do CIC atendê-lo, ele informará com quem quer falar e qual número que a operadora deverá ligar, podendo ser um número fixo ou celular.

A operadora ligará para a pessoa ouvinte e intermediará a ligação. O surdo irá receber no teclado de seu telefone para surdo toda a conversa.

A Central CIC 142 agora é gratuita por lei, e já esta implantada em todos os estados brasileiros.
O regulamento da Central de Intermediação de Comunicação (CIC) telefônica, a ser utilizada por pessoas com deficiência auditiva ou de fala, foi publicado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

A Central CIC 142 funcionar 24 horas, 7 dias por semana e todas as operadoras de Telefonia Fixa e Móvel já possuem CIC.

O ouvinte poderá se comunicar com o surdo?

Sim, se o surdo possuir um Telefone para Surdo na sua casa ou trabalho, da mesma forma, se o ouvinte precisar se comunicar com o surdo, poderá utilizar o serviço 142, após informar o número do TPS que deseja falar. Assim, o surdo será chamado pelo atendente e será iniciada a intermediação entre pessoa ouvinte e surdo.

O número da CIC é 142 em todo Brasil?

Sim, de qualquer parte do Brasil, você ligará para o número 142, pois todas as empresas de telefonia são obrigadas a ter uma CISO em seu estado.

O serviço da CIC é pago?

Não, o serviço CIC é gratuito, a ligação feita para a CIC não tem tarifa, somente começa a cobrança quando a atendente da CIC completa a ligação com sucesso para o número informado e a tarifa será de acordo com o tipo de ligação, se for para um número local, será tarifa local e assim por diante.

Exemplos de ligações que o surdo pode fazer de um Telefone para Surdo para a CIC 142:

Pedindo uma pizza....

1 - O surdo liga para a CIC 142 de um TPS público ou modelo residencial.
2 – Quando a atendente CIC responder, informa o telefone da pizzaria e passa os dados de seu pedido.
3 – O surdo recebe a pizza em casa, sem precisar de ajuda de outra pessoa.

Atenção: Através de torpedos não é possível pedir uma pizza, chamar uma ambulância ou ainda pedir socorro, somente através da CIC 142*.

*Com exceção de empresas ou órgãos que já possuem CAS - Central de Atendimento aos Surdos e o surdo poderá ligar direto do seu Telefone para Surdo.

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